消费的困扰由来已久 “山寨”对正规商家和 。时有发生 骗取消费者钱财的案件 通过山寨一些正规网站 。受骗 站上购买飞机票而上当 投诉，称其因在山寨网 近日，记者接到消费者 。网购机票支招 m)就帮助消费者安全 网(Qunar.co 文在线旅行网站去哪儿 也采访了全球最大的中 记者在了解事件经过后 。

事件回放：。

行网站搜索到机票 购机票，她先通过某旅 湖南长沙的刘小姐要订 。电话 要预订时发现没有订票 。关键字 称及“订票电话”几个 引擎输入该旅行网站名 关闭网页后在百度搜索 。询后方知上当受骗 作人员的电话，致电查 了该正规旅行网站的工 此时刘小姐又搜索找到 但一直没有拿到机票， 款共计5000多元， 先后两次向指定账号汇 “订票电话”的引导下 开头的订票电话，在该 网站并找到一个400 行网站非常相似的订票 结果进入了一个与该旅 。

相似 站从名称到网页均非常 的订票网站与某知名网 刘小姐通过百度所找到 所说的订票过程，发现 记者重复了一遍刘小姐 。子” 话也是一个骗人的“幌 的400开头的订票电 是一个山寨网站，所谓 明刘小姐所找到的网站 经过记者多方查证，证 。

“山寨版” 航等航空公司网站均有 等旅行网站，国航、南 现包括去哪儿网、携程 了许多类似的网站，发 上用不同的关键字找到 除此之外，记者也在网 。

级总监杨威先生 了去哪儿网机票产品高 票呢？对此，记者采访 怎样才能买到正规的机 面对这种情况，消费者 。网站或代理商网站 的航空公司网站、旅行 购机票一定要选择正规 他告诉记者，首先，网 。益 ，为了保障消费者的权 其次，就去哪儿网而言 。保障体系——担保通 线旅*业首个交易安全 去哪儿网推出了国内在 。消费安全 环节，全面保障用户的 格控制交易的三个重要 ”，“担保通”通过严 种问题的方法“赔计划 消费者权益被侵害等各 问题，再到购票后应对 范交易流程和支付安全 儿网预订助手”严格规 到购票期间通过“去哪 票代理商及进行合作， (CATA认证)的机 拥有中国航协官方认证 儿网只选择航空公司和 资质认证检查，即去哪 费者购票之前的供应商 简单的讲，担保通从消 。

数增多 五一假期将近，出行人 。有发生 网购机票的诈骗案件时 。的损失： 帮助消费者避免不必要 者总结了防诈骗手段以 对此，去哪儿网给消费 。

开头的电话未必可信 第一，400、800 。者的这种心理 寨网站正是利用了消费 电话，但实际上很多山 400或800开头的 消费者容易盲目相信以 。客服电话求证 并致电给所订票网站的 ，消费者务必反复询问 0、800开头的电话 如果在订票后接到40 。0开头的座机电话 和客服电话都是以01 ，去哪儿网的所有咨询 0和800开头的电话 儿网不提供任何以40 以去哪儿网为例，去哪 。

第二，银行转账陷阱多。付钱 等理由要求消费者立即 之内把钱汇到指定账户 上涨、需要在两个小时 出票；为防止机票价格 合作、需要转账后才能 以该网站与银行系统有 网站等不法分子通常会 离不开银行转账，山寨 大多数网购机票陷阱都 。或代理商客服 司客服、旅行网站客服 次要查询订票的航空公 (CATA认证)，其 拥有中国航协官方认证 先要确认购票来源是否 转账的要求，消费者首 对此，一旦收到需银行 。三方放宽给机票代理商 证的交易，才会通知第 验证票号真伪，通过验 付票费后，帮助消费者 平台合作，并在客户支 联、财付通这样的专业 支付宝、快钱、中国银 哪儿网在支付流程中与 支付平台合作，比如去 台，均和正规的第三方 一般正规的网络购票平 。

诱饵 第三，超低折扣机票是 。心理 人们都有“图便宜”的 。下陷阱 用消费者的这种心理设 但往往山寨网站正是利 。费者务必保持清醒 面对超低折扣机票，消 。者则要谨慎选择 准的“特价票”，消费 果出现低于普通打折水 往水涨船高，而这时如 高峰时期，机票价格往 例如在旅游旺季或出行 。规资质的平台 打折机票需要去拥有正 杨威提醒消费者，选择 。

心 擎查找机票时一定要小 第四，使用通用搜索引 。费者 为山寨)的原因误导消 排名或名称相近(多数 擎有可能因为搜索结果 票，殊不知通用搜索引 站或代理商网站订购机 索引擎找到一些旅行网 许多消费者通过通用搜 。要多加防范 网站相似的订票网站更 质，对部分与知名旅行 航运输协会)的认证资 具有CATA(中国民 信部的运营备案、是否 如查看网站是否具有工 似则需要仔细辨别，例 误、如遇到网站内容类 过程中确保信息准确无 因此，消费者要在搜索 。线旅行服务商 选择有资质和信誉的在 费者在网购机票时尽量 去哪儿网杨威也提醒消 。“山寨”所骗 全网站的域名，以免被 而最好的办法即牢记安 。eNET硅谷动力。