考试书籍资料。

【地方导游基础知识】 政策法规与职业道德】 】【导游业务】【旅游 笔试：【全国导游基础 。

析】 参考书：【旅游案例分 。

【导游应急事件处理】 词】【导游规范服务】 点导游词】【本省导游 口试：【地方的旅游景 。

报考条件。

）,外省的须暂住证 1．本人身份证（原件 。

件 业或中专毕业以上）原 2．学历证明（高中毕 。

对半检查） 规检查及肝功、乙肝两 状况证明（必须包括常 上医院出具的近期健康 3．国家县（区）级以 。

免冠彩色照片四张 4．本人1寸正面半身 。

人员资格考试报名表》 填写完整的《全国导游 5．在报名地点领取并 。

局报名 住证，在该城市的旅游 的，须持打工城市的暂 游局报名;在外地打工 学生在学校所在地的旅 的旅游局报名;在校大 7．在自己户口所在地 。

及应急事件处理】 服务】【导游应变能力 本科以上】【导游规范 专以上，非外语专业的 考试的要外语专业的大 8．报考外语导游资格 。

考试内容。

笔试，主要内容为： 1.导游综合知识：为 。

】 与法规及每年的时事* （1）【旅游方针政策 。

含旅游案例分析） （2）【导游业务】（ 。

础】 知识】和【地方导游基 （3）【全国导游基础 。

生须考） 础】（北京与湖南的考 （4）【汉语言文学基 。

类考生不用考） 外语类考生须考，国语 （5）【导游外语】（ 。

要内容为： 现场考试，即口试，主 二、导游服务能力：为 。

】； （1）【导游讲解能力 。

能力】； （2）【导游规范服务 。

处理及应变能力】； （3）【导游特殊问题 。

中） 试口译（中译外和外译 务能力一科考试，并加 语种的语言进行导游服 外语类考生须用所报考 。