笔试，主要内容为： 一、导游综合知识：为 。

】 与法规及每年的时事* （1）【旅游方针政策 。

含旅游案例分析） （2）【导游业务】（ 。

础】 知识】和【地方导游基 （3）【全国导游基础 。

生须考） 础】（北京与湖南的考 （4）【汉语言文学基 。

类考生不用考） 外语类考生须考，国语 （5）【导游外语】（ 。

要内容为： 现场考试，即口试，主 二、导游服务能力：为 。

】； （1）【导游讲解能力 。

能力】； （2）【导游规范服务 。

处理及应变能力】； （3）【导游特殊问题 。

外译中） 并加试口译（中译外和 服务能力"一科考试， 语种的语言进行"导游 外语类考生须用所报考 。88346079 ;咨询电话:0531 业导游培训；高通过率 山东导游培训学校，专 。

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