泛关注 地游客购物事件引起广 香港接*生导游强迫内 。题的建议 完成报告并提出解决问 务规管事宜，9月底前 究“零团费”及导游服 成立专责小组，重点研 区政府与旅游业议会已 日召开记者会宣布，特 展局局长刘吴惠兰22 特区政府商务及经济发 。

旅游业监管问题 游界别议员开会，商讨 旅游业议会、立**旅 刘吴惠兰当日召集香港 。来港旅游的信心 施，尽快挽回内地游客 当务之急是采取补救措 打击香港旅游业声誉， 她表示，强迫购物事件 。客 旅游的信息带给内地游 等处加强宣传，将优质 点购物商店、入境口岸 将在主要旅游景点、定 她说，旅游业议会近期 。推广优质诚信旅游 地展开宣传活动，加强 香港旅游发展局将在内 。

个问题要优先进行处理 费”和导游服务规管两 不治本”，其中“零团 解决问题，不能“治标 ，要从旅游业长远角度 物事件，刘吴惠兰表示 地游客在香港被强迫购 针对今年以来发生的内 。两个问题 工作，重点研究解决这 成立的专责小组要加快 特区政府与旅游业议会 。

一环” 个旅游业，是“一环扣 括香港和内地业界的整 个结构性问题，涉及包 她说，“零团费”是一 。，从源头彻底解决问题 讨论，找出合理的措施 专责小组将与业界深入 。解决相关问题 局局长见面，共同商讨 一起到北京与国家旅游 我将和旅游业议会代表 和内地的沟通与合作， “同时，香港需要加强 。”。

，必须受到严格规范 接影响香港的旅游形象 ，她表示，导游服务直 关于导游服务管理问题 。法规管导游服务 式，特区政府不排除立 ，全面检讨导游管理模 专责小组将从制度入手 。

服务 ，日后会提供24小时 延长服务至午夜12时 务热线由8月1日起将 兆英说，旅游业议会服 香港旅游业议会主席胡 。业违规行为 强明察暗访，查处旅游 旅游部门的协助，将加 旅游业议会已得到内地 。

主要症结 团费”和“负团费”是 游客的服务问题，“零 胡兆英认为，针对内地 。开多方面宣传 费风险、参考价格等展 消费者就最低成本、消 和打击，另一方面须对 旅游部门携手加强监管 一方面须由香港和内地 。

难题威胁他们 甚至以制造食宿方面的 行团不肯购物的游客， 不断责难和辱骂内地旅 上一女导游用无礼语言 出一段网络视频，视频 内地多家电视台近日播 。，心脏病猝发去世 “无牌导游”发生争执 港疑因购物事宜与一名 ，一名湖南籍游客在香 而在今年的5月22日 。引起很大反响 以上事件在内地和香港 。（新华社裴闯）。