苏文洋。

会会籍 的永盛旅游有限公司议 死一案，终止负责接待 旅客在港旅游购物时猝 作出决定：针对湖南籍 日前，香港旅游业议会 。场 底退出香港本地旅游市 这意味着永盛公司将彻 。大权” 掌着旅游公司的“生杀 在香港，旅游业议会执 。商牌照 然后才能申请旅行代理 成为旅游业议会会员， 务的旅行社，都必须先 有在港经营来港旅游业 按照香港法律规定，所 。

，突发心脏病死亡 物安排与导游发生争执 旅游，因拒绝旅行团购 客陈佑铭陪同家人赴港 今年5月底，湖南籍旅 。会会员一般作业守则》 益的责任，违反了《议 没有履行好保障旅客利 盛公司委派无证导游， 经调查，负责接待的永 。

活动 购物是旅客的一项自愿 。导游“回扣”的商店 要带领旅客去逛一些给 收取旅客小费，则必定 则，导游如果不能直接 羊毛出在羊身上”的原 社“买”旅客，本着“ 甚至是自己掏钱从旅行 为导游没有固定收入， 但在国内一些地方，因 。

有的则完全不能接受 ，有的旅客可以接受， 天、半天时间专门购物 不管是几日游，拿出一 。因为这里有个时间成本。50元不等 平不同，每人30元或 费的，根据团队消费水 据说，香港导游是有小 。收入 费，可有900元小费 的团队，每人30元小 假如导游带一个30人 。总要分给司机一些 部分给旅行社，我估计 不知道是否还要上交一 。兴 苦水，搞得旅客大为败 对旅客大甩闲话，大吐 的旅程不热情导游，或 不够积极踊跃，接下来 ，或导游因为旅客购物 减少导游强迫旅客购物 参加购物活动，但可以 完全避免导游安排旅客 有了导游小费，也难以 。

却是活人 旅游景点是死物，导游 。也无大害的知识 知识，包括一些无益却 过导游广增见闻，大长 水，处处方便，而且通 祖宗，不但一路顺风顺 游，那真得感激你八辈 去旅游，碰上一个好导 旅客花几千元、几万元 。动 自主决定多少，上下浮 以根据导游的服务表现 有个封顶价格，旅客可 合同，有个最低价格， 透明，事先就写进旅游 游收取小费，并且公开 因此，我是赞成国内导 。责任感 、主动保护旅客利益的 地增加了导游更加积极 和利益冲突，却也相应 获得“回扣”的利益* 全消除导游带旅客购物 底收入，即使不能够完 的利益收入，或者叫保 接可以从旅客身上获取 这样，导游有了一块直 。到收之东隅，失之桑榆 一个教训，让导游也感 最低小费标准给予导游 吃亏受骗，至少可以按 如果旅客在购物中感到 。省下钱，也不会太高兴 兴，旅客并没有真正节 从实践证明，导游不高 完全取消小费的办法， 。哉 死，两败俱伤，何苦来 搞得不好，旅客活活气 。

，自然围绕小费展开 约我谈谈工资收入问题 前几天，几位导游专门 。计 家人，终归不是长久之 ”的收入养活自己和一 全凭导游从购物“回扣 ，又不许导游收小费， 旅行社不给导游发工资 。倍工资也是常态 没有加班费、节假日三 假日加班加点是常态， 十几个小时是常态，节 小时工作制，一天工作 至少导游每天不可能8 导游的辛苦放在一边， 。个死结 可解开购物“回扣”这 内导游小费公开透明或 良久，深以为惟有让国 我听后默然无语，思之 。