※考试内容：。

笔试， 一、导游综合知识：为 。

主要内容为：。

】 与法规及每年的时事* （1）【旅游方针政策 。

含旅游案例分析） （2）【导游业务】（ 。

础】 知识】和【地方导游基 （3）【全国导游基础 。

生须考） 础】（北京与湖南的考 （4）【汉语言文学基 。

类考生不用考） 外语类考生须考，国语 （5）【导游外语】（ 。

现场考试，即口试， 二、导游服务能力：为 。

主要内容为：。

】 （1）【导游讲解能力 。

能力】； （2）【导游规范服务 。

处理及应变能力】 （3）【导游特殊问题 。

中） 试口译（中译外和外译 务能力一科考试，并加 语种的语言进行导游服 外语类考生须用所报考 。

※报名与考试时间：。

定 由各省结合自身情况自 。时间 局问清楚报名和考试的 所以考生要向当地旅游 东省去年就考了俩次， 0月至12月间，象广 至九月，考试一般在1 报名一般在每年的六月 。

※考试教材。

笔试教材：。

【全国导游基础】。

【导游业务】。

道德】 【旅游政策法规与职业 。

【地方导游基础知识】。

析】 参考书：【旅游案例分 。

口试教材：。

词】 【地方的旅游景点导游 。

【导游规范服务】。

事件处理】 【导游应变能力及应急 。

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